危机事件处理与媒体应对

近年来,中国的媒体环境发生了巨大变化,形态日趋多样,特征日趋复杂,对公众舆论的影响、对政府、企业的监督作用都大大加强,越来越多的企业因媒体曝光或者处理不当而损失惨重。 在这样的环境下,如何协调与政府、公众以及媒体的关系;如何在服务客户的同时,最大限度地降低对社会及大众的客观干扰;如何妥当地消除公众的误解和矛盾,积极有效地应对危机;如何正确处理媒体关系,树立良好企业、组织形象,抵御危机……凡此种种,就对市政部门及企业的发展具有重要和长远的意义。

课程类别:通用管理

开课时间:1月

课程价格: 4980.00元/人

适合对象: 企业类:董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等 机关类:办公室主任 、党委新闻发言人等

咨询热线:13658861523
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  • 模块一、全媒体时代的传播特性

    1. 媒体应对在中国兴起的背景

    2. 媒体执政的基本内容

    3. 媒体应对的国际价值

    4. 媒体应对的国内需要

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    模块二、媒体应对的新闻运作基础

    1. 媒体的功能和基本运作方式

    2. 什么是新闻?CNN的定义

    3. 正确把握与记者的关系

    4. 如何维护与记者的关系


    模块三、危机公关与应对技巧

    1. 危机:定义与类别

    2. 危机的事前防范

    3. 危机的事中处置

    4. 危机的事后应对

    5. 危机的处理时机

    6. 危机公关的策略


    模块四、媒体应对的基本知识

    1. 新闻发布会

    2. 记者招待会

    3. 媒体应对的原则

    4. 接受记者采访的技巧

    5. 专访中的陷阱

    6. 如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言

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    • 中国中信集团公司| 宋女士

      更新了对财务分析和风险的理解,新增了实用的营运资本 分析方法,帮助系统性分析企业存在的资金风险和管理问题。

    • 中国电信集团公司| 王先生

      原本枯燥的报表找到了新的解读方式和逻辑性思路,对评 价企业的财务风险和经营风险起到了引导作用

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