第一节 精装修项目管理概述

1.精装修项目管理关注点：内部管控风险防范、外部群诉风险防范

2.精装修客户投诉典型案例解析：设计缺陷投诉、销售承诺投诉、质量问题投诉、保修服务投诉等

3.精装修政府监管要求：销售监管要求、设计监管要求、工程要求等

4.精装修管理现状分析

4.1.合作供方现状

4.2.房地产企业内部管理现状：部门协同存在的问题及原因分析

5.精装修管理体系搭建的目标

第二节  精装修管理体系的搭建

一、精装修管理体系搭建准备工作

1.精装修标准化体系建设解析

2.精装修管理体系搭建准备工作

2.1.精装修管理体系搭建时机建议

2.2.不同企业及企业不同部门对精装修管理体系的需求分析

2.3.精装修管理体系搭建思路

二、精装修管理体系的搭建实施

1.精装修权责管理体系搭建

2.精装修流程管理体系搭建

3.精装修技术管理体系搭建

三、精装修管理体系的实施

1.精装修管理体系的落地执行

2.精装修管理体系的持续改进

第三节  精装修设计阶段与营销阶段管理要点解析

一、精装修设计管理概述

1.精装修设计管理人员配置及能力要求

2.精装修设计管理流程图绘制

3.精装修设计评价标准

4.精装修设计前置原则

5.客户导向的精装修产品研发

二、精装修方案设计管理管理要点解析

1.项目产品定位

2.精装修市场调研

2.1.精装修项目调研

2.2.目标客户精装修需求调研

3.精装修产品定位思路及要点

3.1.分析：设计专业及营销专业在产品定位时常见矛盾

3.2.《精装修产品定位报告》编制和评审注意事项

3.3.《精装修产品定位报告》编制和评审要点

4.精装修设计任务书编制要点

5.精装修设计单位的确定注意要点

6.户型平面方案设计与评审要点

6.1.整体布局评审要点

6.2.玄关、厨房、卫生间、客餐厅等各空间平面方案评审要点

6.3.建筑门窗影响装修设计评审要点

6.4.户型标准化的意义

7.精装修概念方案设计与评审要点

8.精装修方案设计与评审要点

8.1.精装修方案设计评审流程

8.2.吊顶、墙面、地面设计方案评审要点

8.3.精装修成本测算评审

8.4.配置标准评审：洁具、龙头、五金、瓷砖、石材、木地板、室内灯具等材料/部品评审要点

三、精装修施工图设计管理管理要点解析

1.部品深化设计与会审

1.1.橱柜、浴室柜、衣柜、玄关柜、淋浴屏、户内门、阳台柜、护窗栏杆等深化设计图纸审核要点

1.2.部品深化设计注意事项

2.精装修施工图设计与会审

2.1.出图范围审核及一户一图原则

2.2.精装修设计说明审核要点

2.3.开关插座点位图纸审核要点

2.4.灯具布置及开关连线图纸审核要点

2.5.给排水图纸审核要点

2.6.节点大样及构造做法图纸审核要点

2.7.其他图纸审核要点

3.涉及涉及结构施工及预留预埋图纸设计与会审

3.1.结构降板、剪力墙水管及燃气管压槽、预留洞等审核要点

3.2.标准层施工完成后的现场会验及调整

四、精装修配置标准的确定方法

1.精装修配置标准确定管理职责

1.1.成本专业在配置标准确定工作中的职责

1.2.采购专业在配置标准确定工作中的职责

2.精装修配置标准确定流程解析

2.1.第一版精装修配置标准的编制（产品定位阶段完成）

2.2.第二版精装修配置标准的编制（方案设计阶段完成）

2.3.精装修成本测算

2.3.1.精装修成本测算前置条件

2.3.2.精装修成本测算的实施

2.3.3.精装修成本优化流程

2.4.第三版精装修配置标准的编制

2.4.1.精装修配置标准评审及成本决策

2.4.2.精装修配置标准评审及成本决策后续工作

2.5.第四版精装修配置标准编制（营销样板间采购完成后完成）

2.6.第五版精装修配置标准编制（营销样板间施工完成后开放前）

2.6.1.营销样板间开放前的精装修成本复核

2.6.2.营销样板间开放后精装修配置标准变更注意事项

2.7第六版精装修配置标准编制（招采全部结束后完成）

五、精装修营销样板间管理及销售风险防范

1.营销样板间管理要点解析

1.1.营销样板间毛坯施工验收要点

1.2.营销样板间装修施工过程中验收要点

1.3.营销样板间装修施工完成后验收要点

1.4.营销样板间展示风险验收要点

2.销售文件涉及精装修条款审核要点解析

2.1.精装修交付标准审核要点

2.2.精装修合同附图审核要点

2.3.交付时间及保修条款审核要点

3.装修销售培训管理

4.客户个性化要求处理

第四节  精装修采购阶段管理要点及实操方法解析

一、土建与装修施工界面划分及移交质量标准确定

1.土建与装修施工界面划分

1.1施工界面划分要点

1.2施工界面划分及案例分析

2.土建与装修移交质量标准确定

2.1.土建与装修质量验收标准差异分析

2.2.土建与装修移交质量标准编制及案例分析

3.土建总包采购

二.精装修总包采购

1.精装修总包采购策划

1.1.精装修总包与精装修分包施工界面划分

1.2.精装修施工标段划分

1.3.精装修材料/部品采购界面划分

1.4.精装修总包采购工作计划编制

2.精装修总包资源开发

2.1.精装修总包资源现状分析

2.2.精装修总包投标入围条件编制

2.3.精装修总包投标单位考察要点

3.精装修总包施工合同编制

3.1.精装修招标清单编制与评审

3.2.工程质量保修协议书编制

3.3.精装修技术质量要求编制：标准附件及针对性附件

4.精装修总包发标、评标与定标

4.1.精装修投标样板评审

4.2.拟派项目经理答辩

三.精装修材料/部品采购

1.精装修材料/部品采购资源开发

2.精装修材料/部品采购合同编制

3.精装修材料/部品集中采购

第五节 

精装修施工及交付阶段管理要点解析

一、精装修工程管理概述

1.精装修工程管理解决方案

2.精装修工程管理解决方案总结

二、批量施工前期准备阶段工程管理

1.精装修材料封样管理

1.1.精装修材料/部品封样样板清单编制

1.2.精装修材料/部品封样成果及样板库验收

1.3.精装修材料/部品封样注意事项

2.图纸深化设计管理

2.1.图纸深化设计前置条件及深化设计原则

2.2.深化设计图纸审核：墙地砖排版图、轻钢龙骨石膏板排版图、木地板排版图等

3.精装修实体样板层管理

3.1.精装修实体样板层实施目的

3.2.精装修实体样板层实施策划

3.3.精装修三大验收标准的建立

4.精装修施工计划管理

4.1.毛坯房竣备后精装修施工的标准工期

4.2.精装修穿插施工解析

4.3.精装修穿插施工策划

4.4.精装修施工计划编制

4.4.1.精装修施工计划编制前提条件

4.4.2.精装修施工计划编制要点

4.5.精装修施工计划跟踪及纠偏：精装修总包施工进度跟踪表、专项施工进度跟踪表的编制及应用，精装修赶工措施

5.精装修材料计划管理

5.1.精装修材料计划管理原则

5.2.精装修材料计划编制及跟踪：精装修材料/部品下单注意事项、精装修材料/部品下单生产及到货跟踪表的编制及应用

6.场地布置方案编制及审批

三、施工界面移交阶段工程管理

1.界面移交流程解析

1.1.界面移交计划与整改计划编制

1.2.界面移交工作内容与关键要点解析

1.3.界面移交质量标准

2.界面移交成果及移交后续注意事项

2.1.界面移交资料成果

2.2.界面移交后续工作注意事项

3.界面移交验收项目及常见质量问题分析

电气点位，给水，排水，墙面垂直度、平整度、阴阳角，墙体方正，顶板标高、平整度、水平度，门洞尺寸，地坪标高，墙面空鼓、开裂，楼板开裂等

4.土建施工阶段三大样板房管理

4.1.结构预留预埋及结构施工质量样板验收

4.2.砌体预留预埋及砌筑施工质量样板验收

4.3.界面移交施工样板验收

四、批量施工阶段工程管理

1.精装修工序管理

1.1.精装修工序管理的意义

1.2.精装修工序管理流程解析

1.3.精装修总包与精装修分包界面移交管理（工序交接）

1.4.精装修工序验收成果

1.5.工序验收注意事项

2.精装修施工质量管控

2.1.精装修质量验收标准的确定

2.2.精装修工序验收表单编制及常见施工质量问题分析

基层施工：施工放线、零星砌筑、水电施工、防水基层施工、厨卫阳台防水施工、厨卫阳台闭水、木地板基层施工、吊顶龙骨施工、吊顶隐蔽验收、石膏板吊顶施工、腻子施工

面层施工：墙砖铺贴、地砖铺贴、门槛石铺贴、窗台石铺贴、铝扣板吊顶施工、乳胶漆施工、墙纸墙布铺贴、木饰面安装

木制品安装：橱柜安装、浴室柜安装、衣柜玄关柜安装、室内门安装、木地板安装

部品安装：淋浴屏安装、室内灯具安装、开关插座安装、洁具安装、龙头五金安装、电器安装

其它施工：打胶、精保洁

2.3.关于第三方验房师的分析

2.3.1.如何通过第三方验房提高我们的质量水平，降低交付风险

2.3.2.集中交付时第三方质量查验分析

3.精装修成品保护管理

3.1.精装修成品保护管理意义

3.2.精装修成品保护要求的确定

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