金字塔思维在商务沟通中的应用

1.为什么自己在面对海量信息提出解决方案,上级总是不满意? 2.为什么在撰写相关的总结或报告时,心中有千言万语,却无从下笔? 3.为什么在月度、季度、年度汇报时,明明自己做的很好,却不能得到上级的认同? 4.为什么去申请各种费用资源时,自己感到理由很充分,上级却无情拒绝? 5.为什么在编写PPT时,总是抓不住表达的重点? 6.为什么在做演示时,上级或客户总是提出很多意想不到的问题,最终演示失败? 7.为什么在项目竞标或者销售时,为客户做的方案总是得不到客户的认可?

课程类别:通用管理

开课时间:1月

课程价格: 3980.00元/人

适合对象: 企业的中高层管理者、企业HR、直线部门的经理、总经理等;

咨询热线:13658861523
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  • 模块一:逻辑的定义---科学的思维先从思维的方式转变开始

    本节:主要解决学员的基本概念问题,从基本的逻辑概念入手,建立两种逻辑的概念。

    1、逻辑的定义

    2、演绎的类型:演绎和归纳

    3、演绎的定义:大前提—小前提—结论

    Ø 案例:这个演绎有问题吗?

    4、归纳的定义:共性特征的事物归类

    Ø 归纳的三个要点:

    l 样本量足够大

    l 不同条件必须予以重复;

    l 不能与公理不符;

    5、演绎和归纳的区别:一般到个体

     

    模块二:金字塔原理的三个结构和四个特征商务表达和沟通的逻辑

    本节:主要解决的问题是:表达的逻辑是什么重点?讲解金字塔的构成和原理,掌握核心。

    1. 金字塔原理的简介

    2. 金字塔的三个结构:序言结构、纵向结构和很想结构

    3. 金字塔的四个特征“论、证、类、序”

    3.1金字塔的第一个特征:结论先行

    Ø 为什么要结论先行?

    Ø 练习:这一段该如何表达?

    3.2金字塔的第二个特征:以上统下

    Ø 上下对应的要求是什么?

    Ø 练习:这一段报告体现了上下对应吗?

    3.3归类汇总的本质是人的记忆思维不超过7个

    Ø 练习:这一段该如何进行归类汇总?

    Ø MECE的定义:相互独立,完全穷尽

    Ø 演练:这种分法符合MECE的原则吗?

    3.4逻辑顺序代表了一种条理,易于接受和理解

    Ø 练习:如何得到4P等思考工具?

     

    模块三:逻辑思考方法MECE---如何进行科学的思考

    本节:本节主要解决学员不会全面思考,不会进行信息的收集和归纳的问题,概括信息,杜绝线性思维。

    1MECE的三种思考方法

    1.1演绎思考:大前提—小前提—结论

    Ø 黄金三圈思维模式:What—Why—How

    1.2归纳思考的方法

    Ø 按照时间顺序进行思考:

    Ø 结构顺序进行思考:从上到下等

    Ø 练习1:小王突然接到命令,要求出差,该如何思考所需带的物品?

    Ø 练习2:该如何采取措施阻止销售的下滑?

    Ø 练习3:该如何完善这份竞标方案?

    1.3 头脑风暴或工具思考

     

    模块四:构建金字塔四个步骤从目标到需求调研到构建的方法

    本节:主要解决如何构建金字塔,重点讲解如何从需求到信息筛选到构建金字塔,两种方法。

    1、沟通的概念和核心

    Ø 商务沟通的类型和目标

    2、金字塔构建第一步:确定沟通对象和目标

    3、金字塔构建第二步:商务需求调研

    Ø 需求点

    Ø 利益点

    Ø 兴趣点

    Ø 风险点

    4、金字塔构建第三步:思考和整理相关的信息,确定商务沟通的重点

    Ø 确定沟通对象

    Ø 确定沟通的信息核心

    Ø 确定沟通的形式和方式

    5、金字塔构建第四步:

    5.1自上而下的构建方法

    Ø 自上而下的构建方法注意点

    Ø 演练:如何用自上而下的方法构建该项目的金字塔?

    5.2自下而上的构建方法

    Ø 自下而上构建方法注意点

    Ø 由上而下和由下而上的模式应用以及结合

     

    模块五:金字塔在商务沟通中的应用实战演练,巩固加深

    本节:主要解决如何在将工作中的实际经常遇到的场景进行应用的问题,多次演练,将知识通过演练转化为能力。

    练习1:该公司产品业务量持续下滑,如何制定有效的方案?

    练习2:根据小王去年的工作,他该如何制定自己的年度总结框架和PPT?

    练习3:如何制定项目管理的一般框架?

    练习4:王经理希望领导批准他给下属加薪,该方案如何呈现得到上级的批准?

    l 练习:5:如何制定该车辆的维修计划?


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      更新了对财务分析和风险的理解,新增了实用的营运资本 分析方法,帮助系统性分析企业存在的资金风险和管理问题。

    • 中国电信集团公司| 王先生

      原本枯燥的报表找到了新的解读方式和逻辑性思路,对评 价企业的财务风险和经营风险起到了引导作用

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