非物质激励—心理学在员工激励中的应用
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模块一：破冰和开场
l 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
l 在新形势下：员工的心理激励越来越重要
l 激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
l 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用
模块二：探索员工表面行为背后的心理
l 管理困境：
F 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑
l 员工激励的原理：
F 激发员工内在心理动力
l 学习重点
F 跨越管理激励的“黑匣子”
l 职场典型管理激励案例研讨（一）
F 小组研讨与分析
F 点评与问题总结
F 管理激励的解决方案
l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
F 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？
F 读懂员工的行为：行为三种模式：
1. 自然模式
2. 面具模式
3. 防御模式（7种）
F 揭开员工内心奥秘的关键点：
1、 员工行为背后的感受、情绪
2、 学习掌握员工情绪的快速方法
练习辨别员工复杂的情绪情感
模块三：找到员工激励的关键和确定激励方案
l 暖身与心理游戏：动物游戏
l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术
l 找准员工内在的心理动力源
F 情绪情感背后的心理需要
F 心理需要的类型
F 不同员工的心理满足来源
F 探索差异化管理激励行动
九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案
模块四：在实际职场中的具体应用
l 典型职场案例示范
l 案例分解练习
l 实际案例演练：角色扮演
F 每组实战模拟
小组点评
回顾和小结
模块五：激励的支点—员工关系强化
l 增存与员工间的“情绪薪酬”：
员工情绪激励的的四种互动技术
F 典型管理情境分析研讨
1、 正面的语言
2、 照顾的行动
3、 进步与成功
开心与乐趣
模块六：透过沟通激励员工的四个步骤
l 建立开放又活力的管理沟通文化：
l 职场典型管理激励案例研讨（二）
F 小组研讨与分析
F 点评与问题总结
F 透过沟通激励的行动方案
l 运用心理咨询技术推动员工心理动力
n 关注当下
n 聚焦感受
n 共绘愿景
探索行动方案
模块七：练习再练习
l 典型职场案例示范
l 案例分解练习
l 员工引导与激励
F 练习：表达事实中容易发生的误区
F 练习：表达中想法与情绪情感的不同
F 练习：如何让员工由被动转向主动
练习：行动方案制定与执行容易犯的错误
模块八：在实际管理中的具体应用
l 实际案例练习
F 学员--老师点评
小结--明确管理的方案
回顾和总结
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